Preguntas frecuentes

Debe enviar un correo a archivoaudiovisual@canaltro.com o un oficio a nuestras instalaciones en Floridablanca que será en entregado a Ventanilla Única. En este documento debe detallar claramente el día, la hora y el nombre del programa. Luego recibirá una respuesta 3 días después de radicado con el valor y el número de cuenta al que debe consignar. Una vez realizado el pago, usted podrá venir por la copia al tercer día o enviar por ella a nuestro Canal.

El número directo para participar al aire en nuestros programas en vivo es el 6484820.

Puede enviar un correo al e-mail quejasyreclamos@canaltro.com o comunicarse a la línea 6481177 ext. 101. De acuerdo a la solicitud, se podrá resolver de una vez, en tres días o máximo 10 días que demanda la Ley.  Los derechos de petición tendrán respuesta en 15 días según lo establecido en el Código Contencioso Administrativo.

Debe acercarse a la oficina de Gestión Comercial o comunicarse al 648117 ext. 146 para obtener más información. Las tarifas las puede encontrar en nuestra página web en link Servicios.

Los programas que se montan a nuestra página web son: “Región”, “Deportes TRO” y “Oriente Noticias”. De “El Café de la Mañana” se sube la sección “Hecho con Estilo” y un resumen con  lo más destacado. Para verlos puede acceder al link “Videos destacados” o al micrositio de cada programa.

Las redes sociales oficiales del canal TRO son las siguientes:
Twitter: @canaltro
Facebook: Canal TRO Televisión
Instagram: @canaltro

Puede comunicarse con el Director del Noticiero Paola Romero al 6481177 ext. 123 o enviar un correo a orientenoticias@canaltro.com o quejasyreclamos@canaltro.com

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