Avances que reconocen la importancia de mejorar la relación y confianza con los colombianos, “El tiempo de cada ciudadano es valioso, por eso estamos comprometidos en garantizar que sus requerimientos sean atendidos con la rapidez y calidad” anunció Roberto Parra, jefe de la Oficina de Relación con el Ciudadano.

Asimismo, los ciudadanos que estén interesados o requieran información sobre el Ministerio de Defensa Nacional, tendrán habilitada la línea telefónica 018000954513, para obtener la información y respuestas de sus inquietudes.    

De igual forma, la página web www.mindefensa.gov.co, cuenta con la aplicación de chatbot, dándole respuestas rápidas y efectivas, como también asesores que brindan una atención más personalizada. 

“Estamos redefiniendo la comunicación para la conveniencia de la ciudadanía, es por esto que próximamente habilitaremos una línea de WhatsApp, lo que nos permitirá fortalecer la interacción con los ciudadanos y grupos de valor”, destacó Parra. 

Cabe mencionar que, todos aquellos ciudadanos que han servido a la nación, como pensionados del Ministerio, los Veteranos de las Fuerza Militares,  la Policía Nacional, los colaboradores y sus familias, tienen un trato especial en temas de atención.